{"id":32019,"date":"2022-07-12T10:58:59","date_gmt":"2022-07-12T10:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.trescaires.com\/?page_id=32019"},"modified":"2022-07-12T11:00:45","modified_gmt":"2022-07-12T11:00:45","slug":"derecho-de-retirada","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodega.canfeliu.es\/tienda\/derecho-de-retirada\/","title":{"rendered":"Derecho de retirada"},"content":{"rendered":"\t\t
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DEVOLUCIONES<\/p>

El Usuario tiene derecho a la cancelaci\u00f3n del pedido realizado sin coste alguno hasta el momento en que el env\u00edo o la recogida se hace efectiva. Una vez el pedido se pone a disposici\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda de transporte o bien, el Usuario ha recogido su pedido en uno de los puntos de recogida establecidos, la reclamaci\u00f3n por parte del Usuario se considerar\u00e1 una devoluci\u00f3n.<\/p>

1.TIEMPO DEVOLUCI\u00d3N<\/p>

\u00a0El Usuario\u00a0puede hacer la devoluci\u00f3n hasta 14 d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n del producto.<\/p>

2.CANALES DE DEVOLUCI\u00d3N<\/p>

Si el Usuario desea realizar una devoluci\u00f3n, tendr\u00e1 que hacerlo a trav\u00e9s de estos canales indicando el numero de pedido y los productos a devolver:<\/p>

- Mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico a\u00a0ventasonline@trescaires.com<\/a><\/p>

-Presencialmente en nuestros almacenes de Mallorca en\u00a0horario de lunes a viernes de 8:30 a 15:00\u00a0<\/p>

C\/ Mar Mediterranea, 48 07180 Pol Son Bugadelles-Calvia<\/p>

Una vez tengamos la solicitud de devoluci\u00f3n con los datos necesarios para la misma,\u00a0\u00a0enviaremos una gu\u00eda a su correo electr\u00f3nico dentro de las siguientes 48 horas para que la pueda utilizar y devolver los productos. Debe imprimir la gu\u00eda rellenada y llevarla junto al producto<\/p>

En caso de que el producto no cumpla con las condiciones para aceptar la devoluci\u00f3n. Informaremos al Usuario con mensaje al correo electr\u00f3nico la raz\u00f3n por la cual no procede el cambio y\/o garant\u00eda.<\/p>

3.FORMAS Y TIEMPOS DE REEMBOLSO<\/p>

-\u00a0Utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utiliz\u00f3 para la compra inicial.<\/p>

-\u00a0Cambio del producto por uno nuevo u otro (previo abono de los gastos de env\u00edo, si los hubiera).<\/p>

-Cup\u00f3n para realizar una nueva compra, con una validez por un tiempo limitado de 6 meses.<\/p>

Tras la comprobaci\u00f3n del buen estado de los productos se proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas naturales\u00a0<\/p>

4.\u00a0condiciones del producto para que aplique la devoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>

-No se podr\u00e1 ejercer el derecho de devoluci\u00f3n cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.<\/p>

-Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.<\/p>

-No se podr\u00e1 aceptar ning\u00fan paquete que carezca de alguno de los elementos de identificaci\u00f3n del remitente (nombre, apellidos, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido).<\/p>

-La devoluci\u00f3n de los productos solicitados dar\u00e1 lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el Usuario.<\/p>

En caso de que no cumpla las condiciones de devoluci\u00f3n, el Usuario decidir\u00e1 el destino final del producto, corriendo a cargo de los gastos , si los hubiera.<\/p>

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Los gastos de env\u00edo corren a cargo del cliente, as\u00ed como los de devoluci\u00f3n. Quedan excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de alg\u00fan defecto del producto. En tal caso, Destil\u00b7leries i Cellers Jordi Perell\u00f3 S.L. se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual o se reintegrar\u00e1 el importe. Tambi\u00e9n se har\u00e1 cargo de los gastos de devoluci\u00f3n y posterior env\u00edo.<\/p>

No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el art\u00edculo 103 del Real Decreto legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devoluci\u00f3n en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior, en caso de duda, el Cliente podr\u00e1 dirigirse a\u00a0Destil\u00b7leries i Cellers Jordi Perell\u00f3 S.L.\u00a0\u00a0con car\u00e1cter previo.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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